Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI BÁCH HÓA RƯỢU

Chỉ áp dụng cho các khách hàng mua hàng online.

Để được đổi trả hàng, quý khách hàng vui lòng tuân thủ theo các quy định dưới đây:

a. Nhắn tin đổi hoặc hủy đơn hàng trước 2 tiếng đối với các đơn hàng trong khu vực Nội thành HCM, và trước 1 – 3 ngày với các đơn hàng ở Tỉnh.

b. Điều kiện Trả hàng và Hoàn tiền:

• Chỉ áp dụng đổi trả hoặc hoàn tiền đối với các sản phẩm bị lỗi, giao không đúng như cam kết, đơn đặt hàng.
• Các sản phẩm đổi/trả phải giữ nguyên hình dạng ban đầu, không rách tem, nhãn mác…
• Nếu sản phẩm có tặng kèm phụ kiện, khi đổi/trả cần gửi trả kèm phụ kiện.
• Thời gian đổi trả trong vòng 2 tiếng đối với khách hàng ở khu vực Nội thành HCM, và từ 1 – 3 ngày đối với khách hàng ở Tỉnh, tính từ lúc nhận được hàng.

Không giải quyết các trường hợp mất hóa đơn, phiếu giao hàng.
Lưu ý: CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ – HOÀN TIỀN không áp dụng đối với khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng.